В этой теме вы узнаете свод правил, которым должен подчиняться каждый сотрудник Автошколы.

1.  Общее положение.
1.1 Устав автошколы - документ, устанавливающий и регулирующий поведение сотрудников данной сферы. 
1.2 Директор может вносить изменения, переписывать и удалять устав в любое время. 
1.3 Каждый сотрудник обязан быть ознакомленным с уставом и действовать в его рамках. 
1.4 Не знание устава не освобождает сотрудников от ответственности. 
1.5 За нарушение любого пункта устава сотрудник автошколы получит выговор/устное предупреждение или будет уволен.   
1.6 Сотрудникам автошколы запрещено отнимать клиентов у других сотрудников.
1.7 За увольнение с должности "Стажер" - гражданин попадает в черный список автошколы.
1.8 За прогул рабочего дня на должности "Стажер"  сотрудник будет уволен.

2. Рабочее и обеденное время.
2.1 Автошкола г. San Fierro работает по следующему графику:
Будние дни - с 8:00 до 22:00.
Обед - с 13:00 до 14:30.
Суббота - с 9:00 до 22:00.
Воскресенье - с 9:30 до 21:30.
2.2  Директор автошколы имеет право вызвать сотрудников в автошколу после рабочего дня при большом потоке клиентов. 

3. Основные правила.[Что запрещено сотрудникам автошколы?]   
3.1 Сотрудникам автошколы запрещено прогуливать рабочий день. 
3.2 Сотрудникам автошколы запрещено в рабочее время посещать мероприятия.
3.3 Сотрудникам автошколы запрещено в рабочее время посещать казино. 
3.4 Сотрудникам автошколы запрещено в рабочее время посещать любые подработки, включая шахту, оружейный завод и лесопилку. 
3.5 Сотрудникам автошколы запрещено носить при себе огнестрельное оружие.
3.6 Сотрудникам автошколы запрещено курить в здании автошколы.   
3.7 Сотрудникам автошколы запрещено употреблять алкогольные напитки в рабочее время. 
3.8 Сотрудникам автошколы запрещено хранить и употреблять наркотические вещества.
3.9 Сотрудникам автошколы запрещено спать в неположенном месте. ( в холле и т.д ESC должен быть меньше 1 минуты )
3.10 Сотрудникам с должности "Стажёр" строго запрещено покидать здание Автошколы в рабочее время. Если сотрудника не будет на месте, то он будет сразу же уволен и занесён в ЧС Автошколы.

4. Рабочий транспорт.
4.1 Сотрудники с должности "Мл. Инструктор" имеют право пользоваться автомобилями автошколы в личных целях с разрешения Директора или его Заместителей. 
4.2 Сотрудники с должности "Менеджер" имеют право пользоваться автомобилями автошколы в личных целях без разрешения. 
4.3 Сотрудники с должностью "Стажер" и "Консультант" не имеют право использовать автомобили автошколы в личных целях в рабочее и в нерабочего время . 
4.4 Сотрудники автошколы обязаны после использования транспорта доставить его в автошколу в идеальном состоянии.
4.5 Сотрудники с должности "Экзаменатор"в конце рабочего дня имеют право брать рабочее транспортное средство без разрешения Руководящего состава.

5. Проведение экзаменов   
5.1 Сотрудники автошколы обязаны соблюдать правила проведения экзаменов. 
5.2 Сотрудники автошколы не имеют право принимать экзамен на водительские/летное удостоверение за денежные средства. 
5.3 Сотрудник имеет право отказать в выдаче удостоверения, если клиент ему нагрубил.
5.4 Сотрудники автошколы обязаны проводить экзамен на воздушное удостоверение даже если клиент прожил в штате 1 года. ( 1 lvl )
5.5 Сотрудникам автошколы строго запрещено выдавать лицензии на воздушный и наземный транспорт без проведения экзамена.
5.6 Стажёры имеют права проводить экзамен на наземный, а также и летный вид транспорта, с целью получения опыта.
5.7 Если не имеется транспорта на проведение экзамена, а именно на летные права и наземный, то права выдаются без экзамена.
5.8 Сотрудники Автошколы обязаны проводить экзамены круглосуточно.
 
6. Продажа лицензий
6.1 Сотрудники автошколы обязаны соблюдать правила продажи лицензий.   
6.2 Сотрудники автошколы не имеют право требовать передать денежные средства за лицензии на руки. 
6.3 Сотрудник имеет право отказать в оформлении лицензии, если клиент ему нагрубил.
6.4 Продажа лицензии на водный транспорт происходит, если клиент прожил в штате 1 год и более.
6.5 Продажа лицензии на оружие происходит, если клиент прожил в штате 1 год и более.
6.6 Сотрудник автошколы имеет право отказать в продаже лицензии, если клиент ему нагрубил.
 
7. Автострахование
7.1 Сотрудники автошколы обязаны соблюдать правила автострахования.   
7.2 Сотрудники автошколы не имеют право требовать передать денежные средства за страхование автомобиля на руки. 
7.3 Сотрудники автошколы не имеют право оформлять страховку гражданам, не имеющим паспорт транспортного средства.
7.4 Сотрудник автошколы имеет право отказать в выдаче страховки, если клиент ему нагрубил.

8.Субординация в коллективе и правила общения с клиентами 
8.1 Субординация  — положение индивидуума в системе отношений «подчинённый-начальник».
8.2 В общении запрещены такие фразы, как: "товарищ", "разрешите обратиться", "здравия желаю", "так точно", "никак нет" и т.д.
8.3 В общении используются такие фразы, как: "сэр", "можно", "здравствуйте", "да", "нет" и т.д.
8.4 Сотрудники автошколы обязаны обращаться к клиентам на "Вы". 
8.5 Сотрудникам автошколы запрещено обращаться к клиентам на "Ты".
8.6 Сотрудникам автошколы запрещено хамить, грубить, оскорблять друг друга или клиентов. 
8.7 Сотрудникам автошколы запрещено использовать нецензурную брань в речи.     

9. Правила использования рации
9.1 Все сотрудники автошколы имеют право использовать рабочую рацию. 
9.2 Сотрудникам автошколы запрещено использовать нецензурную брань, оскорбления, бредить и нарушать субординацию. ( В том числе и ООС чат)
9.3 Сотрудникам автошколы запрещено заниматься торговлей в рабочей рации. 
9.4 Сотрудникам автошколы запрещено нести бред в рацию.

10. Отпуск
10.1 Максимальный срок отпуска - 7 дней в две недели.
10.2 Во время отпуска, запрещено вступать в нелегальные организации.
10.3 Уйти в отпуск можно только после одобрения заявления, иначе вам могут отказать в восстановление.
10.4 Запрещено уходить в отпуск имея выговор(-ы).
10.5 Если время отпуска закончилось,вам могут отказать в восстановление.

10. Дресс-код
11.1 Сотрудники автошколы обязаны соблюдать дресс-код на работе. 
11.2 Директор имеет право не соблюдать дресс-код. 
11.3 Сотрудникам автошколы запрещено носить любые аксессуары, закрывающие лицо, в том числе маски. ( объекты )
11.4 Сотрудникам автошколы разрешено носить шляпы и очки на работе.

11. Выговоры
12.1 Сотрудники автошколы получают выговор(-ы) от Директора или же его Заместителя в случае нарушения любого пункта данного Устава.
12.2 Снятия выговора происходит строго по "Системе снятия выговоров" на официальном портале штата Amber.

12. Премии
13.1 Все сотрудники автошколы согласно указу Директора, получают премию в размере 3000$, в конце рабочего дня.
13.2 За топ проведения экзаменов, продажи лицензий и оформление страховок сотрудник автошколы получает отдельную премию.
13.3 Сотрудники автошколы получают премию за хорошую работу.